Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Rovik.fr, exploité par :

Rovik.

Entreprise individuelle (micro-entrepreneur)

Siège : 58 rue de Monceau 75008, Paris 8e Arrondissement, France

SIREN : 849 409 313

TVA non applicable – article 293 B du CGI

Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente entre Rovik. et toute personne effectuant un achat sur le site www.rovik.fr. Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison, de retour et de service après-vente. Toute commande vaut acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.

Produits

Les produits vendus sur Rovik. sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, vidéos et images ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement le produit. Rovik. ne pourra être tenu responsable d'éventuelles variations mineures (couleur, texture, dimensions) n’affectant pas l’usage du produit.

Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Rovik. étant une micro-entreprise, la TVA est non applicable (art. 293 B du CGI). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation.

Commande

Le client garantit que toutes les informations fournies lors de la prise de commande sont exactes et à jour. Rovik. se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :

fraude ou suspicion de fraude
litige antérieur avec le client
erreur manifeste sur le prix
problème lié au paiement

La validation de commande vaut signature électronique et acceptation de l’intégralité des présentes CGV.

Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site, notamment :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay / Google Pay
Autres solutions sécurisées via Shopify Payments

Les paiements sont 100% sécurisés. La commande est enregistrée uniquement après validation du paiement.

Livraison

Zones desservies

La vente est actuellement réservée à la France métropolitaine.

Délais

Les délais indiqués sur le site sont fournis à titre indicatif.
Rovik. s’engage à expédier les commandes dans les délais annoncés.
En cas de retard exceptionnel, le client sera prévenu par email.

Frais de livraison

Ils sont affichés clairement avant le paiement.

Réception du colis

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler immédiatement tout dommage au transporteur.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible, les articles doivent :

être neufs, non utilisés
être retournés dans leur emballage d’origine
être complets (accessoires inclus)
être accompagnés du numéro de commande

Les retours incomplets, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

À réception et inspection du retour, Rovik. procède au remboursement sous 14 jours maximum. Le remboursement s’effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Si le colis est perdu par le transporteur lors du retour, Rovik. ne pourra être tenu responsable.

Échanges

En cas de volonté d'échanger le produit, le client doit contacter Rovik. via le formulaire de contact ou par email. L’échange dépendra de la disponibilité du stock.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie légale de conformité (2 ans) (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Rovik. remplace ou rembourse les produits présentant un défaut avéré.

Responsabilité

Rovik. ne saurait être tenu responsable :

de dommages indirects
d’une mauvaise utilisation du produit
d’un cas de force majeure affectant la livraison ou le service

Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont hébergées et sécurisées par Shopify. Rovik. ne revend ni ne partage vos données personnelles. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, design) est la propriété exclusive de Rovik. Toute reproduction est strictement interdite.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact

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